ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

Многие владельцы интернет-магазинов бегают от своих клиентов, как паразиты от опрыскивателя. Ну правильно, кому же захочется принять на себя полную ответственность за проблемы своих клиентов? Если у вас возникли сложности, просто напишите нам info@lukoshko70.ru или позвоните

8 (800) 707-87-16. И можете быть уверены – все будет в порядке.


А теперь разберем подробнее..


Если изделия повредятся в процессе доставки?


Все изделия мы очень хорошо упаковываем, чтобы внутри коробки ничего не перемещалось, поэтому все заказы доходят в целости и сохранности. Особо хрупкие изделия отправляются с пометкой "Осторожно хрупкое". Но всякое в жизни бывает и если вы обнаружите поломанное изделие, мы вернем вам деньги без лишних вопросов.


Если качество изделий меня не устроит?


Изделий из бересты очень много и качество изделий может очень сильно отличаться, т.к. это ручная работа и каждый мастер делает по своему. Мы гарантируем что в нашем магазине вы купите только качественные изделия, за которые нам не будет стыдно, потому что мы работаем только с проверенными мастерами. Перед отправкой еще раз все осматриваем. Если качество изделий вас не устроит, мы заменим изделие или вернем деньги.


Если посылка отправленная почтой потеряется?


Все посылки имеют трек-номер, по которому заказ можно легко отследить. Многие знают как работает почта России и относятся к ней с недоверием, но со своей стороны можем сказать, что сейчас почта стала работать намного лучше и посылки доставляются быстрее.


У нас еще НИ ОДНА (!) посылка не потерялась, максимум что может быть это задержка в доставке. Но если ваша посылка потеряется, мы не будем перекладывать вину на службу доставки и вернем вам деньги или отправим заказ повторно!


Правила возврата товара


Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения заказа. Чтобы оформить возврат, напишите нам на почту info@lukoshko70.ru или позвоните по бесплатному телефону 8 (800) 707-87-16.


Как происходит возврат

1. Клиент отправляет товар обратно интернет-магазину.

2. Мы получаем возвращенный товар в целости и сохранности, сохранен его товарный вид.

3. После получения товара обратно, мы возвращаем денежные средства на банковскую карту или другим удобным для вас способом.


Обратите внимание!

Если вы возвращаете товар надлежащего качества, т.е. без повреждений и без брака – деньги за доставку не возвращаются!

Для изделий из бересты и дерева: вертикальные полосы (чечевички), наросты, сучки не являются браком, потому что это природный материал.



Конструктор сайтов
Nethouse