ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

Многие владельцы интернет-магазинов бегают от своих клиентов, как паразиты от опрыскивателя. Ну правильно, кому же захочется принять на себя полную ответственность за проблемы своих клиентов? Если у вас возникли сложности, просто напишите нам lukoshko70@yandex.ru или позвоните

8 (800) 707-87-16. И можете быть уверены - все будет в порядке.


А теперь разберем подробнее..


Если изделия повредятся в процессе доставки?


Все изделия мы очень хорошо упаковываем, чтобы внутри коробки ничего не перемещалось, поэтому все заказы доходят в целости и сохранности. Особо хрупкие изделия отправляются с пометкой "Осторожно хрупкое". Но всякое в жизни бывает и если вы обнаружите поломанное изделие, мы вернем вам деньги без лишних вопросов.


Если качество изделий меня не устроит?


Изделий из бересты очень много и качество изделий может очень сильно отличаться, т.к. это ручная работа и каждый мастер делает по своему. Мы гарантируем что в нашем магазине вы купите только качественные изделия, за которые нам не будет стыдно, потому что мы не выкладываем в наш магазин все подряд, изделия отбираются и перед отправкой еще раз осматриваются. Если качество изделий вас не устроит, мы заменим изделие за свой счет или вернем деньги.


Если посылка отправленная почтой потеряется?


Все посылки имеют трек-номер, по которому заказ можно легко отследить. Многие знают как работает почта России и относятся к ней с недоверием, но со своей стороны можем сказать, что сейчас почта стала работать намного лучше и посылки доставляются быстрее. У нас еще НИ ОДНА (!) посылка не потерялась, максимум что может быть это задержка в доставке.

Но если ваша посылка потеряется, мы не будем перекладывать вину на службу доставки и вернем вам деньги или отправим заказ повторно!


Правила возврата товара


Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения заказа. Чтобы оформить возврат, напишите нам на почту lukoshko70@yandex.ru или позвоните по телефону 8 (800) 707-87-16.


Вертикальные полосы (чечевички), сучки, наросты на бересте не являются браком, потому что это природный материал.


Обратите внимание! Если товар надлежащего качества, т.е. без повреждений и без брака — деньги за доставку не возвращаются!


Конструктор сайтов
Nethouse